La téléconsultation a plus d'attraits pour les jeunes, les urbains et les diplômés

La téléconsultation médicale concerne plutôt les jeunes, les diplômés et les habitants des grandes villes, selon une étude de la Drees (Direction statistique des ministères sociaux) publiée jeudi.

"Plus on est jeune, plus on est diplômé, et plus on vit dans une zone densément peuplée, plus on a recours à la téléconsultation", souligne la Drees.

Dans le détail, au total 15% de la population de plus de 18 ans et plus a utilisé au moins une fois la téléconsultation en 2024.

Mais dans la population des moins de 45 ans, la proportion d'utilisateurs de la téléconsultation monte à 23%, alors qu'elle descend à 14% pour les 45-59 ans, puis 6% pour les plus de 60 ans.

De même, plus de 20% des personnes diplômées du supérieur ont eu recours à la téléconsultation, contre 10% seulement chez les titulaires d'un CAP ou d'un BEP, souligne l'étude.

Et 21% des habitants des grands centres urbains ont téléconsulté contre 12% des personnes résidant dans les centres urbains intermédiaires et petites villes, et 10% des personnes habitant dans le rural urbain ou périurbain.

La téléconsultation est également plus pratiquée par les plus aisés que par les plus modestes.

Les télépatients sont par ailleurs 82% à considérer que la téléconsultation est un moyen de lutter contre les déserts médicaux, tout comme 71% des non-utilisateurs de la téléconsultation.

D'après une dépêche AFP publiée le 12 février 2026.